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            工程与材料科学实验中心2020年度用户满意度调查
            发布人:施安峰  发布时间:2021-01-22   浏览次数:32

                为进一步提升服务质量极竞技 - 首页,做好校内校外科研服务工作极竞技 - 首页,我中心进行了2020年度用户满意度调查。通过微信问卷的方式对外发布问卷调查表极竞技 - 首页,截止2021年1月10日,共计收集回135份问卷,其中校内问卷121份极竞技 - 首页极竞技 - 首页,校外问卷31份极竞技 - 首页极竞技 - 首页。现将问卷调查结果对外公示:

                1.参与问卷的人员:教师16人极竞技 - 首页,硕士58人极竞技 - 首页极竞技 - 首页,博士60人,本科生1人极竞技 - 首页;

                2.常用设备前五名:场发射透射电镜(81),场发射扫描电镜(57),能谱仪(29)极竞技 - 首页,HotDisk(24)极竞技 - 首页极竞技 - 首页,激光热导仪(21)极竞技 - 首页极竞技 - 首页;

                3.中心工作人员态度:好(128)极竞技 - 首页,中(7)极竞技 - 首页极竞技 - 首页;

                4.服务中的沟通情况:沟通良好(116)极竞技 - 首页极竞技 - 首页,沟通较好(19)极竞技 - 首页;

                5.实验人员的技术水平:优秀(120)极竞技 - 首页,良好(15)极竞技 - 首页;

                6.实验完成的及时性:及时完成(113)极竞技 - 首页,合适时间完成(16),一般但能接受(6)极竞技 - 首页;

                7.实验结果满意度:满意(134)极竞技 - 首页;

                8.能否得到检测人员帮助:能(128)极竞技 - 首页;

                9.能否得到改进建议:能(124)极竞技 - 首页极竞技 - 首页;

                10.是否有效支撑了论文发表:非常有帮助(114)极竞技 - 首页极竞技 - 首页,比较有帮助(20);

                11.支撑论文发表数:1-3篇(76),4-6篇(6)极竞技 - 首页极竞技 - 首页,7篇以上(1)极竞技 - 首页;

                12.整体满意度:5分(109),4分(22)极竞技 - 首页极竞技 - 首页极竞技 - 首页,3分(4)极竞技 - 首页,平均分:4.8分;

                另外极竞技 - 首页,本次问卷还收集到了10条意见,已经落实各实验室进行检查改进极竞技 - 首页。

                再次感谢参与问卷调查的老师和同学们,祝你们新年快乐极竞技 - 首页极竞技 - 首页,万事如意极竞技 - 首页极竞技 - 首页极竞技 - 首页!





             
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